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工行新澳门娱乐最信任平台扫把沟支行多措并举深化ETC业务营销

来源: 编辑:唐庆 2019-10-11 17:00:32  

为落实国家交通部全面开展高速ETC业务的通知要求,工行新澳门娱乐最信任平台扫把沟支行按照市行开展ETC业务的指导方案,精心研究策划营销方案,加大宣传力度,创新营销模式,持续开展“进机关、进厂矿、进学校、进社区、进乡村”活动,同时积极寻求车管所、财险公司、高速收费站、加油站等相关单位的支持配合,推动ETC业务高效发展。

强化责任分工。通过会议对全体员工进行培训指导,将员工分成多个小组,按组划分营销任务。要求每组组长每天进行业务通报,分享经验,并专门成立监督小组和问题处理小组,使每个员工以良好的精神状态投入到业务工作中去。

内守阵地,外拓市场。紧抓“阵地+外拓”营销不放松策略,充分借助厅堂人流量较大的特点,对每一个到店客户做好跟进和推介,同时联动推荐其亲朋好友前来办理,努力实现厅堂目标客户全覆盖;财客经理积极联系代发工资单位,了解车辆配备情况,开展宣传推广和转介绍;抽调青年员工组成“先锋队”到高速路、加油站、出租车公司、医院、车管所、高速收费站驻点外拓营销;发动全员利用班后、周末、节假日,开展进社区、走街道推介营销,进一步扩大市场份额。

岗位协作,保障服务。各岗位团结协作,营销人员提前告知业务所需资料,根据客户情况推荐最佳办理方案,实现“跑一次路”即可安装使用。对前台柜员加强ETC 业务技能培训,提高服务质量和效能。前台柜员认真梳理总结办理中各种疑难问题,后勤人员做好设备调试、通行车领取、手持机配备等服务保障,实现客户预约、前台办理、OBU安装一站式快捷服务,为抢占市场份额赢得先机。

(供稿:扫把沟支行 江玥)

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